Dvigalo ne deluje – kako ukrepati?

Okvara dvigala zahteva ustrezen odziv in natančno prijavo. Posegi v vrata, krmiljenje ali jašek so nevarni in sodijo v pristojnost usposobljenih oseb.

Če ostanete v kabini

Ostanite mirni in uporabite tipko za alarm oziroma klic v sili po navodilih v kabini. Povejte naslov stavbe, oznako dvigala, število oseb in morebitne zdravstvene težave. Upoštevajte navodila dežurne službe. Vrat ne odpirajte na silo in ne poskušajte izstopiti med etažama. Ob neposredni nevarnosti oziroma če potrebujete nujno pomoč pokličite 112.

Če okvaro opazite pred vstopom

Dvigala z vidno napako ali neobičajnim delovanjem ne uporabljajte. Ne vstopajte, če vrata kažejo odprtino brez kabine. Umaknite se na varno in preprečite, da bi v nevarno območje vstopili drugi. Za nujno obravnavo uporabite servisni kontakt, naveden na dvigalu oziroma obvestilu stavbe.

Kaj sporočiti ob prijavi?

Navedite naslov, vhod, oznako dvigala in nadstropje, kjer ste opazili napako. Dodajte opis dogajanja, morebitno prikazano kodo in podatek, ali je kdo ujet v kabini. Fotografijo zaslona ali vrat posnemite samo z varnega mesta.

Okvaro evidentirajte tudi pri upravniku. Spletna prijava ne nadomešča takojšnjega klica dežurni službi, kadar so v dvigalu ujete osebe ali obstaja neposredna nevarnost.

Težavo lahko prijavite prek povezave Prijava težave.

Practic d.o.o.